►Cum comand?  Comanda se poate face prin telefon la nr. 0724.403.961 (Vodafone) sau 0314.25.50.82 (RDS) , prin e-mail la adresa : ilanplant@gmail.com sau direct pe site. 

    Comanda minima este de 50 ron.

►Cand ajunge coletul? Coletul cu produsele comandate va ajunge in maxim 6 zile prin posta sau direct la domiciliu in max 3 zile prin curier, dupa ce in prealabil veti fi anuntati telefonic sau prin e-mail.

            Daca va hotarati sa le ridicati direct de la magazin o veti face imediat ce veti primi confirmarea noastra ca produsele sunt pe stoc.

►Cum se face livrarea? Livrarea produselor se va face la oficiul postal de care apartineti , direct la domiciliu daca livrarea se face prin curier sau direct de la magazinul nostru  din Bd. Magheru nr. 8-10, la parter hotel Ambasador, sector 1, Bucuresti   (tel. 0724.403.961 -Vodafone , 0314.25.50.82 -RDS).

►Cum platesc? Plata se face la oficiul postal in momentul cand ridicati coletul , direct la domiciliu daca optati sa primiti coletul acasa sau la magazin daca ridicati produsele direct.

►Taxele de livrare: 

- Comenzi cu livrarea la magazin - 0 RON;

- Comenzi cu livrarea prin posta   - 14 RON;

- Comenzi cu livrarea la domiciliu prin curier  -  intre 15-20 RON Bucuresti;
                                                                          -  intre 20-40 RON provincie;

 In cazul comenzilor a caror valoare depaseste 300 ron taxele de livrare sunt 0.

►Returnarea banilor. Returnarea banilor sau inlocuirea de produse se face in cazul in care acestea  s-au deteriorat in urma transportului sau expira in scurt timp. Despagubirile nu pot fi mai mari decat valoarea produselor . Firma poate cere returnarea acestora inainte de a trimite despagubirile aferente.

►Nelamuriri.   Pt. nelamuriri  telefonati la nr. 0724.403.961 (Vodafone) sau 0314.25.50.82 (RDS).

►5 pasi simpli pentru a comanda on-line:

1.Selectarea produselor dorite.- Foloseste motorul de cautare din partea dreapta a site-ului si poti gasi produsele dorite dupa nume , afectiunile in care sunt recomandate , compozitie sau producator.

2. Adaugarea produselor in cos.- Apasand pe numele produsului afisat veti intra in pagina lui de prezentare.Completati campul “cantitate” si apasati butonul “comanda”.In cosul personal veti vedea pretul total.Daca mai doriti sa adaugati produse in cos apasati pe linkul “continua”, pentru a va intoarce la cos fara a mai comanda nimic aveti la dispozitie linkul din dreapta sus disponibil de pe orice pagina. Cand ati terminat de adaugat produse in cos apasati butonul “comanda”.

3.Completarea datelor personale.-Datele trebuie sa fie reale. Apasati butonul”comanda”pentru a confirma datele.Informatiile personale pe care le veti completa le vom utiliza pentru a imbunatati serviciile site-ului nostru si nu vor fi folosite in alt scop.

4.Verificare si comanda.Verificati datele completate si continutul facturii iar apoi apasati butonul “comanda”astfel comanda va intra in baza noastra de date alaturi de datele personale.

5. Ridicarea produselor.Veti primi in cutia postala o instiintare pentru ridicarea coletului. Va deplasati la posta de unde , prezentand actul de identitate si platind contravaloarea coletului, va puteti ridica produsele.Daca nu primiti instiintarea in timp util va recomandam sa va deplasati la posta de care apartineti pentru a verifica livrarea.

In cazul livrarii la domiciliu produsele ajung in aproximativ 3 zile la orele indicate de dumneavoastra.

In cazul ridicarii produselor de la magazin , acestea pot fi livrate dupa trimirea de la noi a unui e-mail sau a unui telefon de confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.